В России с началом весны начнут действовать новые правила бронирования гостиниц.
С 1 марта 2026 года в России вступают в силу обновлённые нормативы, касающиеся процесса бронирования гостиничных номеров. Об этом заместитель председателя комитета Государственной Думы по туризму Сергей Кривоносов рассказал ТАСС. По его мнению, это предотвратит появление «скрытых платежей» и сделает процесс более прозрачным.
Новые правила обяжут объекты размещения осуществлять полный возврат предоплаты в случаях, когда отмена бронирования происходит до даты предполагаемого заезда. Депутат уточнил, что если отмена осуществляется в день заезда или гость не приезжает, гостиница вправе удержать сумму, не превышающую стоимость одной ночи проживания.
Кроме того, гарантируется сохранение забронированного номера в течение минимум 24 часов. В договоры на бронирование теперь непременно будет включаться информация о размере номера, условиях отмены брони, а также подробный перечень предоставляемых услуг и их стоимость.
Эти изменения коснутся всех классифицированных объектов размещения — гостиниц, кемпингов и баз отдыха. C 1 марта неклассифицированные средства размещения больше не смогут бронироваться через агрегаторы. Благодаря этому будет упрощён контроль и исключены спорные ситуации.
Законодательство предписывает отелям в России вести учёт всех проживающих, что является частью системы миграционного контроля, а не просто сбором информации. Если до ноября прошлого года для заселения требовался только паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (при этом студенческие и служебные удостоверения не подходили), то с 1 ноября 2025 года граждане России могут использовать для заселения заграничный паспорт, а с 1 января 2026 года – водительское удостоверение.
Перечень документов, необходимых для заселения в гостиницы и отели России, включает: паспорт гражданина России – основной документ для всех лиц старше 14 лет. С 1 ноября 2025 года закон разрешает также регистрировать постояльцев гостиниц в России по загранпаспорту. Документ может предъявить как взрослый гость, так и несовершеннолетний старше 14 лет.